Porque a avaliação não aparece no google?

Porque a avaliação não aparece no google

As avaliações no Google são uma ferramenta essencial para empresas e consumidores, proporcionando feedback e ajudando na tomada de decisões. 

No entanto, pode ser frustrante quando uma avaliação que você escreveu ou recebeu não aparece. 

Existem diversos fatores que podem influenciar essa situação, desde questões técnicas até o cumprimento das políticas da plataforma. 

Antes de entender os motivos específicos, é importante conhecer o funcionamento básico do sistema de avaliações do Google.

Porque a avaliação não aparece no google?

É comum que algumas avaliações não apareçam no Google conforme esperado. Diversos fatores podem contribuir para essa ausência:

Violações das Diretrizes do Google

O Google mantém diretrizes rigorosas para garantir que as avaliações sejam autênticas e úteis. 

Avaliações que contenham spam, linguagem ofensiva ou conteúdo inadequado podem ser removidas. Uma vez removidas por violação das políticas, essas avaliações não serão restauradas.

Processos de Análise e Verificação

Novas avaliações podem passar por um período de análise para verificar sua autenticidade.

Durante esse processo, elas podem não aparecer imediatamente no perfil da empresa.

Esse atraso é mais comum após a mesclagem de perfis e geralmente é resolvido em alguns dias.

Problemas Técnicos

Ocasionalmente, falhas técnicas podem impedir a exibição de avaliações. Esses problemas são geralmente temporários e podem ser resolvidos com atualizações ou correções no sistema. 

Por exemplo, clientes que utilizam dispositivos móveis ou sistemas operacionais desatualizados podem enfrentar dificuldades ao tentar publicar avaliações.

Detecção de Spam pelo Algoritmo do Google

O Google utiliza medidas automáticas de detecção de spam para remover avaliações que possam se enquadrar nessa categoria. 

Isso ajuda a garantir que as avaliações sejam autênticas, relevantes e úteis. No entanto, algumas avaliações legítimas podem ser removidas por engano.

Restrições Geográficas

Em certos casos, avaliações feitas de determinadas regiões podem não ser exibidas devido a restrições geográficas impostas pelo Google. 

Isso pode ocorrer para manter a relevância e a precisão das avaliações para usuários em diferentes localidades.

Problemas com a Conta do Usuário

Avaliações provenientes de contas não verificadas ou inativas podem não ser exibidas.

Além disso, se uma conta tiver um histórico de comportamento suspeito, suas avaliações podem ser automaticamente filtradas pelo sistema do Google.

Como saber o porquê a avaliação foi removida

O Google não fornece detalhes específicos sobre o motivo pelo qual uma avaliação não é exibida. 

No entanto, recentemente, o Google começou a enviar e-mails aos usuários informando que a avaliação não foi publicada porque não atende diretrizes específicas, fornecendo um link para explicar o motivo.

Se você não recebeu tal notificação e sua avaliação não está aparecendo, é provável que ela tenha violado alguma política do Google. 

Nesses casos, a empresa não fornece detalhes específicos sobre a remoção. Para obter mais informações ou contestar a remoção, você pode entrar em contato com o suporte do Google.

Como Resolver o Problema

  • Verifique as Diretrizes do Google: Certifique-se de que suas avaliações estão em conformidade com as políticas do Google, evitando conteúdo ofensivo, spam ou informações falsas.
  • Aguarde o Processamento: Se a avaliação for recente, aguarde alguns dias para que o Google conclua o processo de verificação e publicação.
  • Atualize Dispositivos e Aplicativos: Incentive os clientes a manterem seus dispositivos e aplicativos atualizados para evitar problemas técnicos ao publicar avaliações.
  • Entre em Contato com o Suporte do Google: Se você acredita que uma avaliação foi removida indevidamente, entre em contato com o suporte do Google para solicitar uma revisão.

Regras do Google para exibir avaliações

Para garantir a qualidade e a confiabilidade das avaliações, o Google estabelece diretrizes específicas que devem ser seguidas.

Autenticidade e Relevância:

As avaliações devem refletir experiências reais e ser relevantes ao local ou serviço avaliado.

Evite publicar conteúdo falso, enganoso ou que não esteja relacionado à experiência direta com a empresa.

Conteúdo Proibido

Não é permitido incluir material de exploração ou imagens de abuso sexual infantil.

Conteúdos que promovam ódio, violência ou discriminação também são proibidos.

Respeito às Políticas de Privacidade

Evite compartilhar informações pessoais de terceiros sem consentimento, como números de telefone, endereços ou e-mails.

A divulgação de dados pessoais que possam levar ao roubo de identidade ou fraude financeira é estritamente proibida.

Proibição de Spam e Práticas Enganosas

Não publique avaliações duplicadas ou não solicitadas.

Evite práticas enganosas, como oferecer incentivos em troca de avaliações positivas.

Conteúdo Sexualmente Explícito

Avaliações não devem conter material pornográfico ou sexualmente explícito.

Segurança e Legalidade

Não promova atividades ilegais ou perigosas.

Evite conteúdo que possa incitar violência ou prejudicar a segurança de indivíduos ou grupos.

Está precisando de ajuda para administrar o seu espaço profissional no Google?

Se você está com dificuldades de administrar seu perfil no Google Meu Negócio, Google Maps, e outras ferramentas de gestão profissional no buscador, que tal consultar a ajuda de especialistas?

A Startsite possui expertise em criação da criação de perfis e campanhas de tráfego pago e orgânico para quem quer aparecer na principal plataforma de pesquisa da internet.

Conheça nossas soluções no nosso site, ou clique agora mesmo no botão ao final do texto e peça já um orçamento.

Quer receber um orçamento e ter seu site profissional?

Compartilhar:

Fale com um especialista